「お客様が買わない最大の理由は何でしょうか?」
いい商品だし価格も手頃。 お客様もそれを欲しがっている。
とする。
でも、、、
それを買わない最大の理由は何でしょうか?
いろいろあると思うが、
その一番の理由は、
あなたの言葉を100%信じていない
ということ。
「この商品は最高で、
最高に長持ちをして、
最高に信頼できるものです。」
と初対面の人にあなたが力説しても、
普通の感覚の見込み客なら疑ってかかるもの。
それを盲目的に信じる、
なんてことはない。
(たとえそれが、本当に最高のものだったとしても)
でも、ある心理テクニックを知っていれば、
その疑いのガードを下げることができる。
つまり、初対面のお客さんに、
一瞬で信用してもらうことができる。
その一つが
「信頼性の転移」
の心理テクニック。
ほかのどこからか信頼性を借りてきて、
自分の信用をアップさせるというちょっとズルい方法。
たとえばわかりやすいのが、
健康食品の業界。
健康食品の広告には、白衣を着た人がよく使われている。
なぜか?
理由は簡単で、単に白衣を着せるだけで、その広告のメッセージが信頼されやすくなるから。
人は白衣を着ている医者に対して権威を感じる傾向がある。
そして白衣を着た人物にも同じように、権威を感じやすくなり、その広告自体の信頼性も上がるという。
もちろん、このテクニックはどんなケースにも100%応用可能。
どのような商品でも使えるし、白衣を着なくても、普通のセールスのシーンでも使える。
方法はとても簡単で、、、
あなた自身があなたの会社や商品を褒めるのではなく、別の人があなたの会社や商品を褒めているということを伝えるという方法。
つづく。